交際のマナー
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近所づきあい
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近隣とのおつきあいで大事なことは?
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トラブルを避けるためのポイントは?
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集会や共同作業での心得は?
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引っ越しのあいさつで心掛けたいことは?
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留守がちで迷惑をかけているお隣へのお礼は?
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長期間、家を留守にするときはどうすればいい?
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旅行中の留守をお願いした場合のお礼は?
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ゴミを出すときのマナーで気をつけたいことは?
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苦情を言わなければならないときは?
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苦情を言われたときはどうする?
訪 問
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訪問するとき心掛けるべきことは?
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友人宅に車で訪問するときはどうすればいい?
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手みやげはどんなものがいい?
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手みやげを渡すタイミングは?
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手みやげをお客さまに、お出しするのは失礼?
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部屋で相手を待つときのマナーは?
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先客があったときは、どうすればいい?
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おいとまするときのタイミングやマナーは?
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お客さまを迎えるときのマナーは?
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訪問を断りたいときは?
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お客さまが帰られるときの、あいさつやマナーは?
電 話
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電話をかけるときに気をつけたいマナーは?
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電話を受けるときの心得は?
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相手によって言葉使いに注意するポイントは?
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キャッチホンが入ったときはどうすればいい?
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電話を取り次ぐときに気をつけたいことは?
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相手が不在のときはどうすればいい?
手 紙
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手紙の効用って、どんなところ?
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便せんや封筒はどんなものを選べばいい?
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封筒やはがきに書くときの注意点は?
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手紙文を書くときに心がけることは?
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改まった手紙を書くときの注意点は?
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季節のたよりはいつ頃届くようにすればいい?